Полезная информация для туристов в Паттайя Таиланд

Популярные вопросы:

• Как заказать экскурсии на сайте?

  Выберите понравившуюся программу из каталога экскурсий или прайса и перейдите на страницу тура. В Форме заказа укажите основные данные:

  1. - дата;
  2. - количество человек (взрослые, дети, младенцы);
  3. - имя фамилия латинскими буквами;
  4. - название отеля и комнаты (если есть);
  5. - номер телефона (основной, тайский);
  6. - емайл.

  *не бойтесь ошибиться с датами и прочими данными. После получения заказа оператор сразу выйдет с вами на связь и, при необходимости, проконсультирует и внесет изменения.

  После первого заказа вам придет уведомление о заказе на емайл и регистрационные данные для заказов в будущем. В письме будет указана уникальная ссылка с вашим планом отдыха (История заказов)

• Могу я сделать заказ по телефону?

  Да, вы можете нам позвонить по номерам +6620260613. Рекомендуется использовать для связи Whatsapp по номеру +66968166830 или Viber

  Так как любые заказы проходят через сайт, то вас попросят сообщить название экскурсии и:

  1. - дату;
  2. - количество человек (взрослые, дети, младенцы);
  3. - имя фамилия;
  4. - название отеля и комнаты (если есть);
  5. - номер телефона (основной, тайский);
  6. - емайл.

  Для оперативности рекомендуем сделать заказа на сайте (хотя бы один) или вступить в клуб

• Бонусы или как получить скидку?

  Бонусы начисляются за самостоятельное бронирование на многие наши программы. Совокупный бонусный счет можно потратить на подарочные предложения или получить скидку.

  Скидка предоставляется при накоплении 300 и более бонусов на последнюю экскурсию в вашем заказе. На сумму скидки также влияет количество человек в группе и форма оплаты. По предоплате максимальная скидка.

  *для Друзей TC24.CLUB предусмотрены сразу дружеские (низкие) цены.

  *бонусы начисляются от 2-х человек в заказе.
  Администрация оставляет за собой право менять условия бонусной программы.

  Также мы можем вернуть вам деньги до 15% (кешбэк) за покупку латекса, ювелирных изделий, тайской народной медицины.

• Как оплачивать экскурсии?

  В зависимости от обстоятельств заказа, количества людей и выбранных программ, мы предложим вам оптимально выгодный способ оплаты. Для небольшого количества человек (до 2-3) и на определенные программы возможна оплата по факту в день мероприятия в автобусе водителю или гиду наличными батами.

  Для групп более 3-х человек нужна предоплата, которая будет являться гарантией наличия мест и позволит организовать тур.

  Оплату можно сделать с помощью банковских карт VISA или MasterCard, а также электронными деньгами WebMoney и Яндекс.Деньги через Robokassa как отдельных экскурсий, так и полностью всего пакета.

  ВЫГОДНО

  *для Друзей Клуба предусмотрены дополнительные способы платежа по договоренности в рублях без дополнительных издержек на конвертацию.

• Где ожидать и кому платить в день экскурсии?

  Накануне дня мероприятия вы получите sms-сообщение на контактный тайский номер телефона или текстовое сообщение на Viber/Whatsapp с временем сбора.

  ПОДТВЕРЖДЕНИЕ "OK"

  На такого рода сообщения просьба отвечать коротким подтверждением "OK". Возможно повторное сообщение с коррекцией времени сбора от гида!

  СБОР

  К назначенному времени сбора ожидайте в лобби ближе к выходу или на самом выходе из отеля. Обратите внимание, что задержка транспорта до 15 мин не является критической. Если задержка больше 15 минут, то срочно звоните или пишите Viber/Whatsapp на горячую линию +66-202-606-13

  ЕСЛИ ОПЛАТА НАЛИЧНЫМИ

  Оплачивать услуги в транспорте можно только наличными и только ту сумму, что указана в sms-сообщении. Чаевые на ваше усмотрение. Деньги нужно передать в руки водителю или гиду, в зависимости от экскурсии.

  

• В какой валюте принимается оплата?

  Оплата всех услуг принимается в тайских батах наличными или в рублях с помощью электронных систем оплаты и банковской карты. Некоторые услуги можно оплачивать в другой валюте (по договоренности).

• За какой срок нужно делать заказ экскурсий или такси?

  Заказать любую услугу можно заранее, но, желательно, не ранее 1 месяца. Другом TC24.CLUB можно стать в любое время, а воспользоваться услугами в тот период, когда намечена поездка.

  Для срочных заказов*:

  - экскурсий, трансферов на острова, поездок за визами — накануне вечером до 21:00;
  - такси, трансферов в магазины, спа — не позднее, чем за 1 час до предполагаемого времени поездки.
  

  *при наличие мест и/или свободного транспорта.

• Алкоголь и курение на экскурсии

  ВНИМАНИЕ

  По всей территории Королевства Таиланда запрещено курить, упортеблять алкоголь и любые наркотические вещества в транспортных средствах, поэтому если турист делает это во время экскурсии, то будет немедленно высажен из автобуса без всяких компенсаций

  Лица в состоянии алкогольного или иного опьянения, с психическим расстройствами к экскурсиям не допускаются, штраф - 200 бат.

  

• Стоимость экскурсии для детей?

  Для большинства экскурсий в Паттайе, стоимость билета расчитывается по росту:

  - до 90 см бесплатно (без места)
  - до 122 см пониженная детская цена
  - свыше 122 см полная взрослая цена.

  Небольшие отклонения по величине роста могут засчитываться в пользу заказчика. Измерение роста, как правило, происходит на пунктах контроля билетов или визуально по усмотрению гида. В случае подачи неправильных данных при заказе - специальное занижение роста с целью получения более выгодной цены, гид или сопровождающее лицо могут потребовать доплату до полной стоимости.

  Условия по детским цена можно найти в описании каждой нашей экскурсии на сайте TC24.CLUB

• Если вы забыли вещи на экскурсии

  

  Если вы забыли вещи на программе, то мы примем все возможные усилия, чтобы вернуть их. Обычно, если вещи были оставлены в условно контролируемых зонах: автобус, отель, пляж при отеле, то вероятность того, что они найдутся достаточно велика.

  Возможна отправка почтой Таиланда найденых вещей в Россию.

• Почему в TC24.CLUB цены дешевле, чем официальная цена?

  Наши тайские партнеры в рамках своей непосредственной деятельности имеют прямые контракты со всеми организаторами туристических продуктов в Паттайе. Политика Королевства направлена на поощрение и развитие малого бизнеса и позволяет заключать контракт для местного населения по более низким ценам, поэтому Клуб предлагает более выгодные условия, если бы туристы покупали билеты напрямую.

• В каких случаях можно не платить за трансфер?

  Некоторые экскурсии проводятся в черте города и/или здания (театр, стадион, парк) находятся поблизости локации с отелем проживания туристов. Также, зачастую у туристов, может иметься собственный транспорт и/или они хотят доехать до места самостоятельно. В этом случае туристы могут отказаться от трансфера, а купить только билет, который у нас дешевле, чем официальная цена.

  Передача билетов происходит при входе в здание в заранее оговоренное время.

  Мы предлагаем от 100 до 300 бат* за трансфер любой группы с любым количеством человек на поездки:

  1. - Аквапарк Рамаяна;
  2. - Аквапарк Картун НетВорк;
  3. - Театр Колизей;
  4. - Театр Альказар;
  5. - Театр Тиффани;
  6. - Театр магии Тукседо;
  7. - 3Д Арт Галерея.

  *для Друзей клуба трансфер бесплатно! Прайс для Друзей

Хорошего отдыха и приятных эмоций с TourConnect.Club!

 

• Как быть одетым на экскурсии?

  Правила к внешнему виду туриста продиктованы особенностью страны пребывания и распространяются, в первую очередь, на экскурсии связанные с посещением мест религиозного культа Таиланда.

  Вы выкажите уважение к Королевству, если при посещении Храмов:

  - у мужчин будут надеты брюки или не короткие шорты;
  - у женщин будут закрыты одеждой колени, плечи и предплечья до локтя.

  В остальном нужно одеваться по погоде, исходя из программы экскурсии и общепринятого этикета.

• Какие экскурсии выбрать?

  Конечно, единого рецепта здесь нет, и это во многом зависит от состава и пожеланий группы, но наиболее подходящим советом при планировании поездки в Паттайю является чередование экскурсий по направлениям:

  1. - морские;
  2. - познавательные;
  3. - острова;
  4. - исторические;
  5. - развлекательные;
  6. - пляжи.

  Подсмотреть как у других. Реальные истории отдыха в Паттайе:

  1. История отдыха Све...
  2. История отдыха Вал...
  3. История отдыха Gyu...
• Как погода влияет на экскурсии?

  Таиланд славится своим теплым устойчивым климатом круглый год. Даже если туристы заказали экскурсии, а с утра идет дождь, то это никак не должно останавливать от поездки, так как отьехав из города, можно оказаться в совсем недождливом месте и провести прекрасный день.

  Если учитывать, что дождь сам по себе теплый и, как правило, не продолжительный, то можно смело садиться в автобус и начинать получать удовольствие от мероприятия.

  На проведение экскурсии может только повлиять штормовое, официально объявленное, предупреждение.

  *о Правилах отмены/замены экскурсий читайте далее.

• Сколько денег брать в Паттайю?

  Бюджет отдыха расчитать практически не возможно из-за особенностей каждого гостя и его предпочтений.

  Если говорить об экономном отдыхе, то для 2 взрослых человек, не считая экскурсий, основным расходом будет являться питание. Скромная, но вполне сытная и качественная еда без алкоголя в рядовом тайском кафе-ресторане обойдется приблизительно 200-350 бат с человека.

  При предплате экскурсий в рублях можно сэкономить на конвертации и получить выгодный обменный курс. Для Друзей клуба еще больше выгоды по ценам.

• Правила перевозки фруктов из Таиланда

  Фрукты можно перевести в ручной клади - в небольшом пластиковом контейнере или картонной коробке. В багаже тоже можно везти, но только твердые фрукты (кокосы, мангустины, ананасы), иначе есть риск, что помнутся. Из Тайланда нельзя вывозить только дуриан, все остальные фрукты разрешены к вывозу.

  В России периодически действует карантин, поэтому тот факт, что можно вывезти фрукты из Тая не означает, что их можно ввозить в Россию, но тут уж как повезет.

  

Изменение или отмена заказа

• Правила отмены и штрафы

  По традиции TourConnect.Club доверяет своим Друзьям и друзья отвечают взаимностью, а это означает, что туристы ответственно относятся к своему бронированию и не дают повода для отмен по надуманным предлогам, типа:

  1. - погода не нравится;
  2. - передумали;
  3. - голова болит с похмелья;
  4. - обгорели на солнце;
  5. - и т.п.

  ВАЖНО

  Уважаемые друзья! В случае, если у вас поменялись планы или вы передумали ехать на экскурсию, то предупреждайте нас заранее, как минимум за 12, а лучше за 24 часа, до даты начала действия услуги. Без уважительных причин, мы не сможем лояльно продолжать сотрудничество! Просьба отнестись с пониманием: в случае вашего не выхода, мы понесем значительные финансовые издержки, и попросим вас их компенсировать в виде штрафа от 200 бат до 100% стоимости тура с человека.

• Возврат предоплаты

  Если не было отмены за 12-24 часа, то возврат за оплаченный тур, может осуществляться на особых условиях и только частично.

  Если была отмена за 12-24 часа, то возврат за оплаченный тур, будет выполнен с учетом возможных, но необязательных расходов на подготовку тура.

  Возврат осуществляется тем же способом, каким был сделан платеж, в течение 5–7 рабочих дней.

• Какие штрафы, в случае отказа туристов от экскурсии?

  Величина штрафа может колебаться от 200 бат до полной стоимости заказа. Обратите внимание на типичные штрафы на некоторые экскурсии и такси.

  В случае вашего невыхода/отказа:

  - штраф 200 бат за машину-такси;
  - штраф 300 бат, если машина заказана в ночной период времени с 0.00 до 6.00;
  - штраф 100% от стоимости заказа, при заказе встречи в аэропорту (бесплатное ожидание до 3 часов);
  - штраф 100% от стоимости на все авиатуры за рубеж, Золотой треугольник, Тайские Мальдивы, туры на острова Пхукет, Ко Куд, Ко Чанг ;
  - штраф 50% от стоимости тура на все двухдневные и многодневные программы;
  - штраф 100% в случае отказа от плавания с дельфинами или не получения допуска к плаванию по независящим от нас причинам со стороны персонала и администрации Дельфинария;
  - штраф 200 бат в случае приезда групповым трансфером в аквапарки Cartoon NetWork или Ramayana и последующего отказа от посещения парка до покупки билетов в парк. После покупки билетов возврат не возможен.

• Как изменить или отменить заказ?

  Для любой коррекции заказа (перенос, смена даты, изменения количества, отмена и т.д.) обратитесь в службу поддержки. В случае вашего не выхода на связь накануне поездки, заказ может быть отменен независимо от оплаты, была она сделана или нет.

• Какие уважительные причины для отмены экскурсии?

  Уважительными причинами считаются:

  - посещение госпиталя с предъявлением справки;
  - погодные условия (официально объявленное штормое предупреждение и проч);
  - форс мажорные обстоятельства.

Справка по Таиланду

Таиланд расположен в Юго-Восточной Азии на полуострове Индокитай, на юго-западе он омывается водами Андаманского моря, а на юго-востоке – водами Сиамского залива, который является частью Южно-Китайского моря. А Южно-Китайское море «входит в состав морских бассейнов Австрало-Азиатского Средиземного моря, между Тихим и Индийским океанами». Приезжая на курорт Паттайя туристы купаются то ли в водах Тихого, то ли Индийского океана.

Территория Таиланда составляет 513,115 тысяч квадратных километров, столицей страны является самый крупный город Бангкок c 7 миллионным населением. На конец 2017 года, население Таиланда составляло 68 612 866 человек. За 2017 год население Таиланда увеличилось приблизительно на 257 699 человек. Учитывая, что население Таиланда в начале года оценивалось в 68 355 167 человек, годовой прирост составил 0.38 %..

Население Паттайи — 115 840 зарегистрированных жителей на 2015 год. Действительное количество превышает 500 тыс. жителей. В пик сезона декабрь-январь город посещает около 2 млн туристов.

О страховании

Обязательным, вместе с турпакетом, является приобретение страхового полиса, который никакого обношения к компания продающей вам путевку не имеет. Поэтому на время поездки в Таиланд только страховое агентство несет ответственность за ваше здоровье и жизнь, а ни кто-то другой. В пунктах договора обычно указывается ваше страхование на время пребывания в стране и на практически любые виды туров.

В случае страхового случая, вы будете действовать так как предписано полисом и договором.

Заказ такси. Групповой трансфер

• Как сделать заказ такси или трансфера?

  Заказ такси и заказ группового трансфера ничем не отличается от обычного любого другого заказа на нашем сайте. В заказе, помимо стандартных полей, укажите необходимую информацию текстом:

  1. - название отеля/место или адрес доставки;
  2. - номер рейса и время прибытия, если встреча в аэропорту;
  3. - время сбора из пункта отправки;
  4. - дату и/или время сбора для обратного пути;
  5. - нужно ли детское кресло;
  6. - прочая информация (кол-во багажа, нестандарные размеры, высокий рост пассажиров).

  Заказы принимаются ежедневно, без выходных и праздников по телефону и на сайте 24 часа в сутки. Пожалуйста обратите внимание, что заказ такси из Паттайи в аэропорт Суварнабхуми или любое другое место делается за 1 час до подачи машины. Заказать подачу машины вы можете на любое время суток, а оплатить на месте водителю!

• Как выбрать подходящюю машину?

  Для группового трансфера используются в основном микроавтобусы Toyota Hiace до 12-13 пасадочных мест

  Для индивидуального такси можно заказать:

  1. - седан до 4 мест ;
  2. - минивэн до 4-6 мест;
  3. - микроавтобус VIP до 9 мест.

  Для комфорной поездки небольшой группы, самым оптимальным является легковой автомобиль с однообъёмным кузовом Innova (Тойота минивэн).

  Всегда заранее предупреждайте при заказе о наличие багажа. Если багаж не будет соответствовать предварительному описанию по количеству и объему, то водитель может отказать в посадке или потребовать доплату.

• Нужно ли детское кресло в такси?

  Установка детского автокресла - 200 бат.

  В Таиланде использование детских кресел, с точки зрения ПДД, не обязательно, а значит ответственность за безопасность своих детей возлагается на родителей.

• Как водитель встречает в аэропорту?

  Большинство рейсов из России прибывает в международный аэропорт Суварнабхуми Suvarnabhumi. Если вы позаботитесь о встрече заранее и сделаете заказа на такси до отлета у нас, то водитель будет встречать вас у выхода номер 3 с табличкой, где будет указано ваше имя и фамилия на английском языке. Такси вас отвезет до места назначения в Паттайе или любое другое заказанное место вне города, например до пирса на остров или до отеля на острове.

  В других аэропортах встреча сразу при выходе из зоны прилета.

  По прилету постарайтесь оставаться на связи и проверяйте сообщения в своем коммуникаторе (текст, sms) о номере машины и номере телефона водителя. Если вы не видите водителя, просмотрите таблички встречающих еще раз. Возможно, вы не заметили водителя, когда вы выходили. Подождите 15 минут и попробуйте связаться с водителем: он мог задержаться в дороге или позвоните в службу поддержки.

• Может ли водитель сделать остановку по требованию или заехать по другому адресу?

  Цены на проезд в такси зафиксированы и зависят от расстояния и места вашего назначения. Цены указаны при заказе машины из всех районов Паттайи и окрестностей в любое время суток.

  Если место вашего сбора находится за пределами Паттайи, это районы к Югу за гостиничным комплектом Амбассадор и на Севере за Нуклуа ближе к Сираче (Sriracha), то цена может меняться от 100-200 бат.

  - если пикап из двух и более отелей, то доплата 100 бат за каждую точку в городе;
  - если пикап за городом, то доплата седан или минивен 100 бат, минибас 200 бат.

• Что входит в стоимость такси?

  В стоимость такси включен индивидуальный трансфер с одним багажом* на пассажира от вашего отеля (точки сбора) до точки прибытия — в аэропортах до терминала вылета, а также плата за highway (платный проезд по автостраде).

  Если у вас заказано такси туда-обратно, то обратите внимание, что ожидание возможно до 2-3 часов и предполагает, что вы оплачиваете водителю полную стоимость после первого отрезка пути. В случае с аэропортом, водитель отъезжает на специальную стоянку и будет ожидать телефонного звонка пассажира, чтобы подать машину к нужному месту.

  *eдиницей стандартного багажа признаются сумка или чемодан, габаритные размеры: длина, ширина и высота — которых в сумме не превышают 158 сантиметров.

Всегда интересно знать, куда ездят на экскурсии в Паттайе другие?

1. История отдыха Све...
2. История отдыха Вал...
3. История отдыха Gyu...

Смотреть все отзывы

Правила поведения в Тайланде

Туристам следует ознакомиться с элементарными правилами этикета:

- запрещено курить на пляже;
- запрещено курить кальяны и электронные сигареты;
- нельзя запускать дроны;
- в автобусах не разрешается распитие алкогольных напитков, игра в карты;
- в кафе следует переодеться с пляжного наряда в соответствующую одежду (лучше избегать порванных джинсов и потертых маек);
- нужно проявлять уважение к королю и королевской семье, в том числе к их изображениям;
- стараться не дотрагиваться до тайцев, даже нечаянно, особенно до головы, а если это произошло, то обязательно извиниться;
- необходимо проявлять уважение к религии;
- в общественных местах рекомендуется вести себя сдержанно, не выставлять на показ близость в отношениях (объятия, поцелуи).

Телефоны экстренной помощи:

- полиция — 123, 1644 (англ.яз);
- туристическая полиция — 1155, 0384259373;
- центральная полиция — 191, 038429325;
- имиграционная служба — 0382527513;
- дорожная полиция — 1197.

Госпитали Паттайи:

- Бангкок Паттайя — 1719;
- Интернешнл — 038427575;
- Мемориал — 038429422;
- Бангламунг — 038429244;
- Паттайя Сити — 038420562.

Консульство России в Паттайе:

Royal Cliff Resort 1 этаж, 353 Пратамнак Роуд.
Прием 9:00-15:00 пн-пт.
Тел. 038-25-04-21, 038-25-03-63

Байк (мопед, мотоцикл) в Паттайе

Если вы взяли мотобайк в аренду, то, чтобы не попасть в неприятную ситуацию на дороге, ознакомьтесь с основными штрафами:

- Вождение в нетрезвом виду — год тюрьмы и/или штраф до 20 000 бат;
- Неоплачен техосмотр или налог — до 2 000 бат;
- Езда без номерных знаков — до 2 000 бат;
- Передача управлению лицу не имеющему прав — до 2 000 бат;
- Вождение без прав — до 1 000 бат;
- Звуковой сигнал громче разрешенного — 500 бат;
- Обгон слева — 400 бат;
- Превышение скорости — 400 бат;
- Повород без включения сигнала поворота — 400 бат;
- Проезд на красный сигнал — 1000 бат;
- Разворот в запрещенном месте — 400 бат;
- остановка в запрещенном месте — 400 бат;
- Езда на мотоцикле без шлема — 400 бат.

Работаем с 2015 года. Только положительные отзывы!

9 причин купить экскурсии в TC24.CLUB